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風力發(fā)電機售后服務承諾：

本公司對售出的風力發(fā)電機質量管理方針：科學開拓、努力進取、嚴格管理、持續(xù)創(chuàng)新、完善服務、客戶至上！

產品承諾：產品售出后建立安裝運行服務客戶信息，實時保持與客戶信息互動，指導客戶合理使用，安全運行。

1、產品售出后根據(jù)用戶不同級別，建立售后服務承諾、技術支持。產品質保期為自售出日起三年期：在質保期內產品因質量問題本公司負責維修、調試至正常運行。

2、質保期過后續(xù)，本公司對產品實行有償服務、終身維修。配件享有批發(fā)價格。

3、我公司對產品實行三包政策：實行產品質保期：①對基本質保期三年的產品售價為常規(guī)售價、不包含產品售后服務費②對產品實行五年質保期的加20%售后服務費③對產品實行十年質保期的產品加收30%售后服務費。實行三種售后服務政策4、對大單客戶實行優(yōu)惠政策：如一次性購200-500臺套風力發(fā)電機的客戶，本公司為公司、為客戶免費培養(yǎng)技術維護人員，建立VIP客戶關系，家里遠程信息跟蹤系統(tǒng)，建立遠程運行跟蹤系統(tǒng)，實時監(jiān)控VIP客戶所有風力發(fā)電機運行數(shù)據(jù)、運行狀態(tài)，并免費為VIP客戶測量風速 、選建風機安裝地點、測量風力發(fā)電機安裝建設地形、選址、為VIP客戶作項目策劃書、微網(wǎng)或局域網(wǎng)、入網(wǎng)、并網(wǎng)發(fā)電機系統(tǒng)工程項目策劃書、建立永久數(shù)據(jù)庫、建立測量、安裝、運行后期運行管理檔案數(shù)據(jù)庫。x7x7暴力槽_x7x7任意噪入口_國外黃岡b站

5、鼓勵客戶多購優(yōu)惠政策：如達一次購買一千臺套以上風力發(fā)電機大單客戶實行建立遠程信息跟蹤運行系統(tǒng)，實時監(jiān)控VIP客戶所有風力發(fā)電機運行數(shù)據(jù)、運行狀態(tài)。

本公司為VIP客戶免費培養(yǎng)技術運行、維護、管理人員、建立子公司關系客戶服務體系！

優(yōu)惠服務親情政策：實時互動信息，關注VIP客戶運行管理信息、實時監(jiān)控運行數(shù)據(jù)信息，免費為VIP客戶測量風速、豐源、選建風力發(fā)電機安裝地點、測量風力發(fā)電機安裝建設地形、選址，選建安裝風力發(fā)電機安裝地點，測量測繪風力發(fā)電機安裝建設選址地形，選址最佳風流密度大，無地表遮阻風道安裝地點，為VIP客戶作項目策劃書、微網(wǎng)或局域網(wǎng)、入網(wǎng)、并網(wǎng)發(fā)電系統(tǒng)工程項目策劃書，建立永久數(shù)據(jù)庫，建立、測量、安裝運行、后期運行管理檔案數(shù)據(jù)庫。

6、鼓勵客戶多購優(yōu)惠政策：如達一次性購買二千臺套以上風力發(fā)電機的組網(wǎng)大單客戶，實行建立遠程信息跟蹤運行系統(tǒng)，實行監(jiān)控VIP客戶所有風力發(fā)電機運行數(shù)據(jù)運行狀態(tài)。

本公司為VIP客戶免費培養(yǎng)后期運行技術，維護管理人員、建立子公司關系，客戶服務體系！

優(yōu)惠服務親情政策，實行互動信息，關注VIP客戶運行管理信息，實行監(jiān)控運行數(shù)據(jù)信息。

免費為VIP客戶測量測繪地址、地形、風速、風源、選建風力發(fā)電機安裝地點、建立VIP客戶檔案。

7、本公司產品售出后、公司指派工程師負責客戶現(xiàn)場勘探、測量、測繪地址、地形、地貌、風源、風速、風能、確認客戶安裝場地、測繪基礎、安裝地錨件、整機安裝調試開機、檢測運行數(shù)據(jù)，并記錄以書面資料形式，經(jīng)客戶確認簽字后，公司安裝調試組人員回公司交安裝記錄單，建立檔案，建立與客戶關系溝通方式！

8、質量保證：我公司生產的風力發(fā)電機符合IS09001-2015質量管理體系認證標準、產品提供技術資料（包含產品目錄、使用說明書、產品合格證、使用規(guī)范指南）。

9、我公司產品完成規(guī)范售后服務后，售后服務維護人員將售后維護過程：從檢驗、確認原因、修理、更換配件全程記錄，并向客戶提交售后服務報告、由客戶確認后簽字、一式三份，客戶一份、公司二份（一份交售后技術檔案室備案一份交辦公室核算員，報財務審核，列入后期服務成本支出賬目）。

10、本公司產品售出一個月內客戶無理由退貨，公司須對產品檢驗確認產品的完好率后，記錄產品退貨理由和裝箱單，方可驗收，但客戶需承擔運費和相關雜項費用，返回庫存入賬。

11、產品售出后三個月內客戶須要更換功率型號不同的產品，銷售人員經(jīng)協(xié)商形成書面協(xié)議后，報請公司領導批準后，可按客戶新的需求更換客戶需要功率型號的產品，客戶須按差價補交費用、執(zhí)行更換、并由客戶承擔一切雜項費運費，公司將調換產品入庫存沖賬，并在財務報表庫存帳欄目中平賬。